Zasady korzystania

Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Brukarstwo Kraków prowadzonego przez firmę Termoplast, w szczególności przeglądania treści oraz przesyłania zapytań dotyczących usług i wycen.

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest Termoplast — Alicja Wodziańska–Berbeka, Lusina, ul. Brzegi 122, 30-698 Kraków. Kontakt z usługodawcą jest możliwy telefonicznie pod numerem +48 601 420 066 oraz pocztą elektroniczną: biuro@brukarstwo-krakow.com.pl.

2. Charakter i zakres serwisu

Serwis nieodpłatnie udostępnia informacje o firmie, usługach brukarskich, realizacjach, materiałach oraz artykuły poradnikowe. Umożliwia także przejście do kontaktu telefonicznego lub e-mailowego oraz przesłanie zapytania o realizację i wycenę.

Treści serwisu mają charakter informacyjny. Zdjęcia, wizualizacje, orientacyjne opisy technologii, zakresów i materiałów nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że w indywidualnej wiadomości wyraźnie wskazano inaczej.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS i JavaScript oraz — w przypadku kontaktu e-mailowego — aktywne konto poczty elektronicznej. Wyłączenie JavaScript lub niektórych funkcji przeglądarki może ograniczyć działanie menu, formularzy i okien dialogowych.

Korzystanie z internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing lub próby przejęcia danych. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu, przeglądarki i zabezpieczeń urządzenia.

4. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania

Umowa o nieodpłatne świadczenie usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu treści zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i kończy się po jej opuszczeniu. Usługa obsługi zapytania rozpoczyna się z chwilą wysłania wiadomości, a kończy po udzieleniu odpowiedzi, rezygnacji użytkownika z dalszego kontaktu albo zakończeniu rozmów dotyczących danego zapytania.

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z serwisu, zamknąć stronę lub poprosić o zakończenie korespondencji.

5. Zasady przesyłania zapytań

Użytkownik powinien przekazywać dane prawdziwe, aktualne i wystarczające do udzielenia odpowiedzi. Nie należy przesyłać danych szczególnych kategorii, dokumentów tożsamości ani informacji niezwiązanych z planowaną inwestycją.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, zawierających złośliwy kod, niezamówione informacje handlowe lub dane, do których użytkownik nie ma prawa. Zdjęcia wysyłane do wyceny powinny przedstawiać teren inwestycji i nie naruszać prywatności innych osób.

6. Wycena i zawarcie umowy na prace

Informacja przekazana na podstawie zdjęć, orientacyjnych wymiarów lub rozmowy ma charakter wstępny. Końcowy zakres, cena, technologia, materiały, termin oraz warunki płatności wymagają indywidualnego potwierdzenia, zwykle po oględzinach i pomiarach.

Samo wysłanie zapytania, kliknięcie „Bezpłatna wycena” ani otrzymanie automatycznego potwierdzenia nie zawiera umowy o wykonanie prac. Jeżeli umowa będzie zawierana na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa z konsumentem, przed jej zawarciem zostaną przekazane informacje wymagane ustawą o prawach konsumenta, w tym dotyczące ewentualnego prawa odstąpienia.

7. Materiały, dostępność i wizualizacje

Nazwy producentów i kolekcji służą prezentacji możliwych rozwiązań. Dostępność, odcień, partia produkcyjna, parametry techniczne, cena i termin dostawy są potwierdzane przed zamówieniem. Kolory widoczne na ekranie mogą różnić się od rzeczywistych.

Część fotografii i wizualizacji może mieć charakter ilustracyjny. Ostateczny efekt realizacji zależy m.in. od terenu, projektu, materiału, warunków gruntowych, odwodnienia i ustalonego zakresu.

8. Prawa autorskie

Układ strony, teksty, grafiki, fotografie, ilustracje i oznaczenia zamieszczone w serwisie są chronione prawem. Można korzystać z nich na własny użytek związany z przeglądaniem serwisu. Kopiowanie, publiczne udostępnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie komercyjne wymaga zgody uprawnionego podmiotu, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

Znaki oraz nazwy producentów należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celu identyfikacji produktów lub źródeł.

9. Odpowiedzialność i dostępność serwisu

Dokładamy starań, aby informacje były aktualne i serwis działał prawidłowo. Możliwe są jednak przerwy techniczne, aktualizacje i błędy pozostające poza naszą kontrolą. Nie odpowiadamy za sposób wykorzystania ogólnych treści poradnikowych bez uwzględnienia warunków konkretnej inwestycji.

Linki do serwisów zewnętrznych, w tym stron producentów, prowadzą do treści zarządzanych przez odrębne podmioty. Nie mamy wpływu na późniejsze zmiany tych treści ani dostępność zewnętrznych stron.

10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Problemy dotyczące działania strony lub obsługi elektronicznego zapytania można zgłaszać na biuro@brukarstwo-krakow.com.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, adres podstrony oraz — jeżeli jest to potrzebne do odpowiedzi — dane kontaktowe.

Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli zgłoszenie nie zawiera informacji potrzebnych do wyjaśnienia sprawy, możemy poprosić o ich uzupełnienie. Ten tryb dotyczy serwisu internetowego i nie ogranicza praw wynikających z odrębnej umowy o wykonanie prac.

11. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a informacje o technologiach analitycznych i zarządzaniu zgodą — Polityka cookies.

12. Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Regulamin może zostać zmieniony po rozbudowie funkcji serwisu, zmianie danych usługodawcy albo przepisów. Nowa wersja obowiązuje od chwili opublikowania i nie wpływa na prawa nabyte ani wcześniej zawarte umowy. Do regulaminu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Regulamin obowiązuje od 23 września 2026 r.